Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/12/2025

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Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

Lors de l’envoi d’un formulaire (contact ou estimation) :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Adresse du logement concerné

  • Informations sur le bien (type, capacité, équipements…)

  • Message ou détails complémentaires fournis volontairement

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Informations de navigation (pages visitées, durée de visite…)

  • Cookies techniques et analytiques

Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à votre demande de contact

  • Établir une estimation de revenu locatif

  • Vous recontacter concernant votre projet immobilier

  • Assurer le suivi commercial et la relation client

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

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Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Votre consentement (formulaire de contact / estimation)

  • L’exécution de mesures précontractuelles

  • Notre intérêt légitime à développer notre activité

  • Le respect des obligations légales

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

  • Au responsable de traitement : Signature Conciergerie

  • Aux collaborateurs qui interviennent dans le traitement de votre demande

  • À nos prestataires techniques (hébergement, email, analytics) strictement nécessaires

Ces prestataires respectent les normes de sécurité RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • 3 ans maximum après le dernier contact si vous n’êtes pas devenu client

  • Pendant la durée du contrat + 3 ans si vous êtes client

  • Les données analytiques peuvent être conservées jusqu’à 13 mois

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

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Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Sécurité

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  • Hébergement sécurisé

  • Accès restreint

  • Chiffrement des échanges (HTTPS)

  • Sauvegardes régulières

Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
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